Protección de datos
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Marco de Seguridad Integral
Estándares Implementados:
ISO 27001: Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información
ENS (Esquema Nacional de Seguridad): Nivel Alto
PCI DSS 4.0: Para procesamiento de pagos
GDPR: Artículo 32 – Seguridad del tratamiento
Arquitectura de Seguridad Defensiva en Profundidad:
Capa 1: Perímetro Externo
Firewalls de próxima generación (Palo Alto Networks)
Sistema de prevención de intrusiones (IPS)
Protección DDoS (Cloudflare Magic Transit)
Web Application Firewall (WAF) con machine learning
Capa 2: Red Interna
Segmentación microservicios (zero trust)
VPN de sitio a sitio con autenticación mutua
Sistema de detección de intrusos (IDS) en red
Análisis de tráfico cifrado (SSL/TLS inspection)
Capa 3: Nivel de Host
Endpoint Detection and Response (EDR) en todos los servidores
Antivirus de nueva generación (CrowdStrike)
Hardening de sistemas operativos (CIS Benchmarks)
Gestión de vulnerabilidades continua (Tenable.io)
Capa 4: Nivel de Aplicación
Static Application Security Testing (SAST)
Dynamic Application Security Testing (DAST)
Interactive Application Security Testing (IAST)
Software Composition Analysis (SCA) para dependencias
Capa 5: Nivel de Datos
Encriptación AES-256 en reposo (LUKS para discos)
Encriptación TLS 1.3 en tránsito
Tokenización para datos sensibles
Máscara de datos dinámica para entornos no productivos
Gestión de Identidad y Acceso
Sistema IAM (Identity and Access Management):
Autenticación multifactor obligatoria (MFA)
Single Sign-On (SSO) con SAML 2.0
Provisión automática de cuentas (SCIM)
Gestión de ciclo de vida de identidades
Control de Accesos Basado en Roles (RBAC):
8 niveles de privilegios definidos
Revisión trimestral de permisos
Principio de mínimo privilegio aplicado
Acceso just-in-time con aprobación
Modelo Zero Trust:
Verificar explícitamente cada solicitud
Utilizar mínimo privilegio acceso
Asumir violación y verificar continuamente
Microsegmentación de red
Protección de Datos Personales
Clasificación de Datos:
Nivel 1 – Público: Información de catálogo
Nivel 2 – Interno: Datos de empleados
Nivel 3 – Confidencial: Datos de clientes
Nivel 4 – Crítico: Datos de pago, credenciales
Medidas por Nivel de Clasificación:
Para datos Nivel 3 (Clientes):
Encriptación en reposo y tránsito
Anonimización para entornos de prueba
Pseudonimización para análisis
Acceso restringido con MFA
Para datos Nivel 4 (Críticos):
Almacenamiento en hardware security module (HSM)
Procesamiento en entorno air-gapped
Doble autorización para cualquier acceso
Monitorización continua de actividad
Sistema de Monitorización y Detección
SOC (Security Operations Center):
Operativo 24/7/365
SIEM centralizado (Splunk Enterprise)
150+ reglas de correlación personalizadas
Análisis de comportamiento de usuarios (UEBA)
Alertas Automáticas Configuradas:
Múltiples intentos de login fallidos
Acceso desde ubicaciones inusuales
Descarga masiva de datos
Cambios en configuraciones críticas
Patrones de fraude conocidos
Threat Intelligence:
Feed de 15+ fuentes de inteligencia
Integración con plataformas de sharing (MISP)
Análisis de malware en sandbox
Hunting proactivo de amenazas
Continuidad del Negocio y Recuperación
Plan de Continuidad (BCP):
Análisis de impacto al negocio (BIA) actualizado
35 procedimientos documentados
4 escenarios de desastre cubiertos
Tests trimestrales de recuperación
Estrategia de Backup:
Incrementales cada 15 minutos
Completos diarios con retención de 30 días
Mensuales con retención de 1 año
Anuales con retención de 7 años
Sitio de Recuperación (DR Site):
Réplica sincrónica de datos críticos
Capacidad de failover automático
Tests mensuales de conmutación
Tiempo de recuperación objetivo (RTO): 2 horas
Punto de recuperación objetivo (RPO): 15 minutos
Gestión de Incidentes de Seguridad
Procedimiento de Respuesta a Incidentes:
Fase 1 – Preparación:
Equipo de respuesta (CSIRT) designado
Herramientas forenses preparadas
Playbooks para 12 tipos de incidentes
Contactos de emergencia actualizados
Fase 2 – Detección y Análisis:
Clasificación por severidad (1-4)
Análisis de alcance e impacto
Preservación de evidencias
Notificación interna según protocolo
Fase 3 – Contención y Erradicación:
Medidas inmediatas de contención
Eliminación de la causa raíz
Limpieza de sistemas afectados
Fortalecimiento de controles
Fase 4 – Recuperación:
Restauración desde backups limpios
Verificación de integridad
Monitorización reforzada
Retorno a operación normal
Fase 5 – Lecciones Aprendidas:
Análisis post-incidente
Actualización de controles
Revisión de políticas
Comunicación a partes interesadas
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Marco Normativo Aplicable:
RGPD (Reglamento UE 2016/679)
LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)
Ley 34/2002 LSSICE
Real Decreto-ley 13/2012 sobre cookies
PCI DSS v4.0 para pagos con tarjeta
Programa de Cumplimiento:
Matriz de requerimientos legales
Evaluaciones de impacto trimestrales
Auditorías internas mensuales
Certificaciones externas anuales
Documentación Obligatoria Mantenida:
Registro de actividades de tratamiento
Evaluaciones de impacto de protección de datos
Registro de violaciones de seguridad
Contratos con encargados del tratamiento
Políticas y procedimientos de seguridad
Formación y Concienciación
Programa de Formación en Seguridad:
Onboarding: 8 horas de formación obligatoria
Anual: Curso de actualización (4 horas)
Trimestral: Simulaciones de phishing
Mensual: Newsletters de concienciación
Métricas de Concienciación:
Tasa de clics en phishing simulado: <2%
Tiempo medio para reportar incidentes: <15 minutos
Cumplimiento de políticas: >98%
Participación en formaciones: 100%
Cultura de Seguridad:
Premios por reporte de vulnerabilidades
Programa de bug bounty para empleados
Charlas de expertos externos
Participación en conferencias de seguridad
Innovación en Ciberseguridad
Laboratorio de Investigación:
5 proyectos de I+D activos
Colaboración con universidades españolas
Patentes en tecnologías de seguridad
Contribución a proyectos open source
Tecnologías Emergentes Evaluadas:
Encriptación homomórfica para procesamiento seguro
Blockchain para auditoría inmutable
Inteligencia artificial para detección de anomalías
Computación confidencial para proteger datos en uso
Pruebas Continuas de Seguridad
Programa de Penetration Testing:
Externo: 4 veces al año por empresas diferentes
Interno: Mensual por equipo rojo propio
Automatizado: Diario por herramientas SAST/DAST
Crowdsourced: Programa de bug bounty público
Cobertura de Pruebas:
Aplicaciones web y móviles
APIs y microservicios
Infraestructura en la nube
Dispositivos IoT (si aplica)
Procesos de negocio
Métricas de Seguridad Clave (KPIs)
Disponibilidad:
Tiempo de actividad objetivo: 99.99%
Incidentes de disponibilidad: <2 por año
Tiempo medio de resolución: <30 minutos
Protección:
Vulnerabilidades críticas: 0
Parches aplicados en tiempo: 100%
Intentos de intrusión bloqueados: 100%
Respuesta:
Tiempo medio de detección (MTTD): <5 minutos
Tiempo medio de respuesta (MTTR): <30 minutos
Incidentes no detectados por sistemas: 0
Cumplimiento:
Auditorías superadas: 100%
Requerimientos legales cumplidos: 100%
Sanciones o multas: 0